Viajes primero, tecnología después: así se movieron las preferencias durante el Hot Sale.
Durante el Hot Sale 2026, los colombianos demostraron que para salir de compras ya no hace falta salir de casa, ni siquiera abrir el computador. El 95 % de las compras se realizaron desde dispositivos móviles, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). Pero lo más curioso no fue desde dónde compraron, sino qué les llamó la atención: los viajes terminaron por encima de la tecnología, los electrodomésticos y la moda.
El evento, que se realizó entre el 16 y el 23 de octubre, dejó varios datos interesantes sobre nuestros hábitos digitales. Los paquetes turísticos fueron los favoritos dentro de la categoría de viajes, los destinos internacionales despertaron más interés que los nacionales y Bogotá concentró buena parte de las compras. Vamos por partes, porque detrás de estos porcentajes hay algunas cosas que vale la pena conocer.
Comprar desde el celular ya es parte de nuestra rutina
Piensa en la última vez que viste algo que querías comprar por internet. Probablemente encontraste el producto desde el celular, revisaste cuánto costaba y, si te convenció, hiciste la compra sin necesidad de buscar un computador. Bueno, pues algo parecido ocurrió durante el Hot Sale: de cada 100 compras registradas, 95 se hicieron desde dispositivos móviles.
Y aunque parece un porcentaje bastante alto, tiene sentido cuando miramos cómo usamos internet en Colombia. Según el boletín de indicadores TIC del DANE, el 97 % de las personas de cinco años o más que utilizaron internet en 2025 lo hicieron desde un celular.
Claro, una cosa es entrar a internet y otra muy distinta terminar comprando algo. Sin embargo, los dos datos ayudan a entender por qué el teléfono tiene tanto protagonismo en nuestra vida digital. También dejan una tarea importante para las tiendas: si una página tarda demasiado en cargar, encontrar un producto resulta complicado o pagar requiere demasiados pasos, el comprador puede terminar abandonando el carrito.
Ver que la gran mayoría de los consumidores llega desde su celular nos muestra que la experiencia de compra digital ya está en el bolsillo de los colombianos, y nos plantea el reto de seguir fortaleciendo la confianza, la seguridad y la oferta de los comercios en ese canal”
María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la CCCE.
Por cierto, esta edición también estrenó Drops by Hot Sale, una modalidad con ofertas que tenían una disponibilidad y duración definidas. Es decir, no todas las promociones estaban disponibles durante los mismos días, así que revisar las condiciones de cada descuento era importante para no quedarse con las ganas.
Parece que los colombianos tenían más ganas de viajar que de estrenar tecnología
Si pensabas que una jornada de descuentos iba a estar dominada por televisores, celulares o computadores, los resultados del Hot Sale cuentan otra historia. El turismo concentró cerca del 40 % de las preferencias de compra, convirtiéndose en la categoría que más interés despertó entre los consumidores.
Y cuando hablamos de viajes, no todos buscaban lo mismo. Los paquetes turísticos ocuparon el primer lugar con el 41,6 % de las preferencias dentro de esta categoría, seguidos por hoteles (27,4 %) y vuelos (16,3 %). Parece que las ofertas para organizar unas vacaciones completas llamaron más la atención que las opciones para reservar únicamente alojamiento o transporte.
Pero hay otro detalle interesante: el 66,7 % de las compras de viajes correspondió a destinos internacionales, mientras que el 30,5 % estuvo relacionado con destinos nacionales. Eso sí, el informe no cuenta cuáles fueron los países más elegidos, así que no podemos saber si los compradores tenían en mente una playa del Caribe, alguna ciudad europea o un destino más cercano.
¿Y los productos que normalmente asociamos con estas jornadas de descuentos? También tuvieron su espacio, aunque quedaron detrás del turismo. Deportes ocupó el segundo lugar entre las categorías de interés con el 16,7 %, seguido por Hogar (14,4 %), Tecnología (12,9 %) y Electrodomésticos (11,2 %). Moda y Accesorios alcanzó el 5,1 % y Cuidado Personal registró el 2,2 %.
Aquí vale la pena aclarar algo: que los viajes hayan despertado más interés no significa necesariamente que fueran la categoría que más dinero generó. La CCCE compartió porcentajes de preferencias, pero no detalló cuánto gastaron los compradores en cada categoría. Por eso, sería apresurado hablar de ganadores en ventas cuando lo que conocemos son sus preferencias.
Bogotá se llevó buena parte de las compras, ¿y las demás ciudades?
El Hot Sale también dejó claro que la actividad no estuvo repartida de la misma manera por todo el país. Bogotá encabezó las compras con el 38,1 % del total, seguida por Medellín, con el 15,1 %, y Cali, con el 7,6 %.
Si juntamos las cifras, estas tres ciudades concentraron el 60,8 % de la actividad registrada. Para ponerlo en perspectiva, Bogotá tuvo una participación mayor que Medellín y Cali juntas. Una diferencia bastante marcada para una jornada que se desarrolló por internet y en la que no era necesario desplazarse hasta una tienda.
Ahora bien, eso no quiere decir que en las demás ciudades los colombianos no compren por internet. Estos resultados corresponden únicamente al Hot Sale y no representan todas las transacciones digitales que se realizan en el país. Además, el informe no especifica cuántas personas participaron ni cuánto gastaron en promedio.
Al final, las cifras dejan algo interesante para pensar: durante esta edición, el celular fue el compañero de compras de casi todos, los viajes despertaron más interés que muchas categorías tradicionales y las principales ciudades siguieron teniendo un peso importante. Lo que todavía no sabemos es cuánto dinero movieron esas preferencias, un dato que ayudaría a entender mejor qué tan grandes fueron las compras detrás de tantos clics.
¿Sabías que?
El código QR, que hoy usamos para pagar, acceder a promociones o consultar tiquetes, nació mucho antes de que comprar desde el celular fuera algo cotidiano. Fue desarrollado en Japón por DENSO WAVE en 1994 para facilitar la lectura de información en procesos industriales, especialmente en la industria automotriz. Su nombre viene de Quick Response, que significa respuesta rápida.
Según la historia oficial de DENSO WAVE, estos códigos comenzaron a popularizarse entre los consumidores japoneses en 2002, cuando llegaron teléfonos capaces de leerlos. Así, una tecnología que inicialmente ayudaba a identificar información en las fábricas terminó llegando a nuestros bolsillos y convirtiéndose en una herramienta que usamos para todo, desde consultar un menú hasta aprovechar un descuento.
