Velocidad y cobertura no son lo mismo: Claro acaba de ganar en ambas.
Puedes tener una conexión a internet rapidísima, pero de poco sirve si la señal desaparece cuando más la necesitas. Por eso, hablar de velocidad y cobertura móvil no es lo mismo. Una determina qué tan rápido viajan los datos entre tu celular e internet, mientras que la otra tiene que ver con los lugares donde puedes conectarte. Y resulta que Claro acaba de llevarse dos premios por destacarse en ambas.
La compañía fue reconocida por Ookla, responsable de Speedtest, como la red móvil más rápida y la de mejor cobertura de Colombia, según las mediciones realizadas durante el primer semestre de 2026. Es la tercera vez consecutiva que Claro recibe el premio de velocidad y la segunda que consigue el de cobertura, dos reconocimientos que tienen mucho que ver con la experiencia de quienes utilizan su teléfono para trabajar, jugar, estudiar o simplemente enviar ese video que pesa mucho más de lo esperado.
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¿Cómo determinó Ookla que Claro tiene la red móvil más rápida?
Si alguna vez has utilizado Speedtest para comprobar por qué tu internet está tan lento, ya conoces una de las herramientas de Ookla. La plataforma realiza pruebas que permiten medir el rendimiento de las conexiones y utiliza los resultados recopilados para analizar el desempeño de los operadores.
Entre los indicadores que mide se encuentran la velocidad de descarga, la velocidad de subida y la latencia. Aunque todos están relacionados con la conexión, cada uno cuenta una historia diferente.
La velocidad de descarga indica qué tan rápido llegan los datos a tu celular, algo importante cuando instalas aplicaciones, descargas archivos o reproduces videos. La velocidad de subida mide qué tan rápido puedes enviar información, por ejemplo, al compartir documentos pesados o publicar contenido en internet.
La latencia, por su parte, es el tiempo que tarda una señal en viajar hasta un servidor y regresar. Aquí lo ideal no es tener un número más alto, sino más bajo. Los videojuegos en línea son un buen ejemplo: puedes tener suficiente velocidad para descargar un juego de 100 GB, pero si la latencia es elevada, tus acciones pueden tardar en reflejarse durante una partida. Dicho de otra forma, descargar rápidamente un juego no garantiza que después puedas jugarlo sin retrasos.
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Los reconocimientos de Ookla se apoyan en mediciones obtenidas mediante dispositivos de usuarios reales y una metodología que permite comparar el rendimiento de los operadores. En el caso de Claro, los resultados correspondientes a los primeros seis meses de 2026 le permitieron conservar el primer lugar en velocidad móvil.
Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, atribuyó los reconocimientos a las inversiones realizadas en infraestructura y modernización tecnológica, que, según el directivo, están mejorando la experiencia de los clientes.
Eso no significa que todos los usuarios de Claro tengan siempre la conexión más rápida. El rendimiento puede cambiar dependiendo del celular, la ubicación, la congestión de la red e incluso las condiciones dentro de un edificio. El premio reconoce el desempeño del operador durante un periodo de medición, no garantiza una velocidad específica en cada rincón del país.
La velocidad no lo es todo: ¿qué tan lejos llega la señal de Claro?
Imagina que estás viajando por carretera y necesitas consultar una dirección, hacer una llamada o enviar un mensaje. En ese momento probablemente te interese más tener señal que alcanzar una velocidad extraordinaria. Precisamente, esa es la importancia del segundo reconocimiento que recibió Claro.
Mientras el premio a la red más rápida se concentra en el rendimiento de la conexión, el de mejor cobertura evalúa el alcance y la disponibilidad de la red móvil. Para ello, Ookla analiza una gran cantidad de registros recopilados mediante dispositivos móviles, que permiten conocer dónde y con qué frecuencia se encuentran disponibles las conexiones.
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Claro asegura que actualmente su red 4G está presente en el 100 % de las cabeceras municipales de Colombia, mientras que su infraestructura 5G ya se ha desplegado en más de 100 ciudades y municipios.
Conviene aclarar algo: cubrir todas las cabeceras municipales no significa tener señal en absolutamente cada kilómetro del país. Una cabecera municipal es el principal centro urbano de un municipio, por lo que esa cifra no equivale a una cobertura total de las carreteras, montañas o zonas rurales.
Algo similar ocurre con el 5G. Que una ciudad aparezca entre las localidades conectadas no significa que todos sus barrios tengan acceso a esta tecnología. Además de encontrarte en una zona con cobertura, necesitas un celular compatible para aprovecharla.
Para quienes quieren comprobar qué tan buena es realmente su conexión, existe una alternativa más útil que quedarse únicamente con el resultado de un premio nacional. La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) cuenta con Yo Mido la Calidad, una plataforma gratuita que permite consultar indicadores de internet móvil por municipio y comparar el desempeño de los operadores.
Con los dos premios de Ookla, Claro suma un nuevo reconocimiento a su despliegue de infraestructura en Colombia. Sin embargo, cuando se trata de elegir un operador, el lugar donde vives, trabajas o te desplazas sigue siendo determinante. Después de todo, la mejor conexión no es solamente la que alcanza grandes velocidades, sino la que puedes utilizar donde realmente la necesitas.
¿Sabías que?
Desde abril de 2023, Colombia utiliza una metodología llamada crowdsourcing para medir la calidad del internet móvil. Aunque el nombre parece complicado, la idea es bastante sencilla: recopilar información de las conexiones que experimentan los propios usuarios mediante sus teléfonos inteligentes, en lugar de depender exclusivamente de pruebas realizadas en puntos específicos de la red.
Estas mediciones permiten a la CRC analizar indicadores como velocidad de descarga, velocidad de subida, latencia y pérdida de paquetes. Así, la información recopilada ayuda a identificar diferencias en el rendimiento del servicio entre municipios. Porque cuando se trata de internet móvil, una cifra nacional puede contar una historia, pero lo que ocurre con la señal de tu celular en tu barrio puede contar otra muy distinta.
