El consumo de internet en Colombia sufrió una transformación sin precedentes durante las primeras semanas del campeonato mundial de fútbol. Los partidos de la Selección Colombia dispararon el tráfico de datos móviles y fijos, cambiando de golpe las rutinas digitales en todo el país.
El fútbol dejó de verse únicamente frente al televisor de la sala. Un análisis detallado realizado por Claro Colombia reveló que los encuentros del torneo redefinieron por completo el comportamiento de los usuarios en las redes fijas y móviles.
Dicho esto, la magnitud de la demanda se entiende mejor con números en la mano. En un día normal, el tráfico móvil nocturno alcanza unos 693 terabytes (TB) a las 9:00 p.m. Sin embargo, el pasado 23 de junio, durante el partido entre Colombia y Congo, la cifra se elevó a 825 TB en esa misma franja horaria. Esto representó un salto del 19% en el consumo móvil.
Aquí es donde la cosa se pone interesante: al evaluar la red convergente —que integra la fibra óptica en los hogares y las antenas móviles—, el tráfico promedio nacional pasó de 10,4 Tbps a 12,3 Tbps. Un incremento general del 18,3% que demuestra cómo el país se conectó de forma masiva y en simultáneo.
El fenómeno multipantalla y el análisis de Claro Colombia
Para comprender la dimensión técnica de este fenómeno, conversamos con la voz experta detrás de la red. Hugo Salazar, director de Ingeniería de Claro Colombia, explicó la forma en que los usuarios abordaron las transmisiones:
“Gracias a que en Claro proveemos servicios de comunicaciones convergentes, tanto móvil como televisión e internet fijo al hogar, pudimos adelantar un análisis muy profundo e interesante sobre la forma en que se dio el consumo de internet, video y contenidos por parte de los colombianos durante el Mundial de fútbol. Un resultado evidente es que los colombianos viven hoy el fútbol desde múltiples dispositivos y plataformas. No es solo la televisión, también las computadoras y, sobre todo, cada vez más las pantallas de sus teléfonos celulares, porque mientras están viendo el partido también están interactuando, comentando, publicando y compartiendo contenido en redes sociales.”
Y no es un detalle menor: las transmisiones a través de la plataforma Claro TV+ registraron un aumento superior al 50% en canales tradicionales (Caracol, RCN y Win), alcanzando un pico de 450 Gbps durante el partido frente a Congo. Salazar destacó que el uso de dispositivos conectados en simultáneo para ver estos canales creció más del 150%, pasando de 90.000 en un día común a más de 232.000 usuarios activos durante el juego.
El streaming y el comportamiento de las redes sociales
El streaming es una tecnología de transmisión digital que permite consumir audio y video en tiempo real sin necesidad de descargar archivos previamente. Durante el torneo, este formato se consolidó como el motor principal del consumo de datos en el territorio nacional.
Servicios en línea como Disney+, Paramount+, DGO y Win+ registraron incrementos de uso de hasta el 45%. Por su parte, la combinación de Claro TV+ y Claro video experimentó un alza del 104% en el consumo de datos durante los partidos de la Selección.
Pero ojo, porque el ritmo del tráfico en la red cambió drásticamente según lo que ocurría en la cancha:
- Durante el tiempo de juego: El tráfico de video en línea alcanzó sus puntos más altos, incluso durante tiempos suplementarios y penales.
- En el entretiempo y pausas: La transmisión de video cayó cerca de un 40%. En ese preciso instante, el tráfico en redes sociales se disparó un 29%.
- Distribución de la red: Las redes sociales representaron el 46,67% del tráfico digital total del torneo, seguidas por las plataformas de streaming con el 26,41% y la mensajería instantánea con el 7,77%.
¿En qué ciudades creció más el tráfico de datos?
El impacto en la infraestructura no fue exclusivo de la capital. Los picos de demanda móvil se distribuyeron a lo largo y ancho de la geografía colombiana.
De acuerdo con las mediciones de la compañía, las ciudades con variaciones más drásticas fueron:
- Ciudades con incrementos superiores al 40%: Pasto, Pereira, Popayán, Armenia, Cartagena, Barranquilla y Medellín.
- Ciudades con incrementos superiores al 50%: Bogotá, Manizales, Cali y Bucaramanga.
Por si fuera poco, los partidos nocturnos alteraron las horas de descanso de la población. La habitual disminución en el consumo de datos que ocurre al final del día se corrió aproximadamente dos horas hacia la medianoche, registrando un pico adicional del 17% impulsado por las reacciones e interacciones posteriores al encuentro.
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La consolidación del 5G en eventos de alta demanda
La tecnología 5G es la quinta generación de redes móviles, diseñada para soportar conexiones ultra rápidas, menor latencia y una mayor densidad de dispositivos conectados por kilómetro cuadrado. Durante el campeonato, esta infraestructura enfrentó una de sus pruebas de fuego más exigentes.
Durante los juegos disputados en horario laboral, la participación del 5G dentro del tráfico móvil total creció más de tres puntos porcentuales, alcanzando un 23,5%. En los partidos nocturnos de la Selección, se situó en un 21,5%. El caso más sobresaliente ocurrió durante el juego Colombia vs. Portugal: en el evento del concierto Vive Claro, la red 5G cursó más del 62% del tráfico total del lugar, superando el 90% en algunas estaciones base cercanas.
Al respecto, Hugo Salazar concluyó sobre el reto operativo que esto implica para el sector de las telecomunicaciones:
“En conclusión, los grandes eventos deportivos son hoy también grandes eventos digitales. Millones de personas se conectan simultáneamente para ver los partidos, interactuar en redes sociales y consumir contenidos relacionados. Estos comportamientos reafirman la importancia de contar con infraestructura digital robusta y preparada para responder a las nuevas formas en que los colombianos viven el entretenimiento. Eso es lo que hacemos precisamente todos los días en Claro, para estar a la altura de esta necesidad.”
Como te venía contando en Pixelados.co, analizar la tecnología desde las dinámicas humanas nos demuestra que la conectividad no se reduce a cables ni torres, sino a la forma en que nos acompaña en nuestras pasiones compartidas[cite
