El comercio electrónico en Colombia logró ventas por $145,4 billones en 2025. Te contamos qué categorías mandan la parada y por qué compramos más.
El comercio electrónico en Colombia ya no es un “veremos” o una moda pasajera que nos dejó la pandemia; es el motor real que mueve la billetera del país. Si antes nos daba “sustico” poner los datos de la tarjeta en una página web, hoy el panorama es otro: compramos desde el mercado de la semana hasta el último celular de gama alta con un par de clics. Los datos no mienten y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) acaba de confirmar que 2025 fue el año donde el sector rompió todos los techos imaginables, alcanzando ventas por la bobadita de $145,4 billones de pesos.
Este crecimiento no es solo cuestión de plata, sino de confianza. Los colombianos realizamos la impresionante cifra de 684,6 millones de transacciones en línea, lo que representa el nivel más alto observado desde que se lleva registro (2019). Ya no esperamos a los días de descuentos especiales para mercar por internet; ahora el canal digital es parte de nuestro trabajo diario para conseguir lo que necesitamos de forma rápida y segura.
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Récord de transacciones: ¿Por qué estamos comprando tanto?
El comercio electrónico en Colombia experimentó una expansión sostenida durante todo el 2025. El volumen de operaciones creció un 19,9% frente a 2024, pasando de 570,9 millones a casi 685 millones de compras. Esto significa que, aunque no siempre gastamos millones en cada clic, estamos entrando a las apps y páginas web con mucha más frecuencia.
El comercio electrónico en Colombia está en una etapa de madurez. Más que crecimientos coyunturales, vemos una adopción estructural del canal digital, con consumidores que compran con mayor frecuencia y empresas que amplían su oferta de productos y servicios en línea“
María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE
El fenómeno de un bajo “Ticket Promedio”
Un dato que nos parece una nota es que el ticket promedio bajó a $212.373 COP. ¿Por qué es bueno que baje? Porque demuestra que ya no usamos internet solo para compras grandes y costosas (como un viaje o un televisor), sino para las cosas del día a día: la comida, la ropa o el accesorio para el teléfono. El canal digital se volvió tan cotidiano como ir a la tienda de la esquina.
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¿En qué nos gastamos la plata los colombianos?
Si nos enfocamos en el valor de las ventas, la Tecnología sigue siendo la reina indiscutible, concentrando el 17,3% del total transado en 2025. No es sorpresa, pues a todos nos gusta estrenar el último gadget. Sin embargo, si miramos por número de transacciones (frecuencia), el Entretenimiento se lleva la corona con un 25,78% del volumen total.
| Categoría | % Participación en Valor | % Participación en Transacciones |
| Tecnología | 17,3% | 24,19% |
| Retail (Otras) | 11,8% | 11,81% |
| Transporte | 10,5% | – |
| Entretenimiento | – | 25,78% |
Los “pesos pesados” del gasto
Aunque compramos muchas cosas pequeñas, hay categorías que mueven la aguja por sus precios altos:
- Seguros: Con un promedio de $994.502 COP por compra.
- Educación: Alcanzando los $928.035 COP.
- Turismo: Registrando $908.139 COP por transacción.
¿Sabías que el mercado se multiplicó por cuatro en 6 años?
Para que dimensiones el tamaño de este récord: en 2019 el comercio electrónico en Colombia vendía $35,8 billones. En solo seis años, esa cifra saltó a los $145,4 billones. Es un crecimiento exponencial que pone a Colombia como uno de los líderes de la región en adopción digital.
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Retos para el futuro digital
A pesar de las cifras históricas, no todo es color de rosa. El gremio asegura que todavía hay trabajo por hacer para cerrar las brechas de conectividad en las regiones más apartadas y, sobre todo, para seguir fortaleciendo la confianza del usuario. Siempre es importante verificar que los sitios tengan el candado de seguridad y usar pasarelas de pago reconocidas para que tus compras sigan sumando a estas estadísticas positivas.
El comercio electrónico en Colombia ha demostrado ser un habilitador clave para la economía. Ya no es una opción para las empresas estar en línea; es una obligación si quieren sobrevivir. En 2025, los colombianos demostramos que el celular es nuestra vitrina favorita y que la comodidad de recibir todo en la puerta de la casa no tiene marcha atrás.
